Rastreamento de entregas em tempo real
Duas telas diferentes para duas pessoas diferentes: o destinatário acompanha o pedido dele por um link, e você acompanha a operação inteira no mapa do console.
Um link, sem app e sem cadastro
Cada pedido tem um endereço de rastreio próprio, que você manda por WhatsApp. Quem abre não instala nada, não cria conta e não vê tela de login — é uma página que mostra o estado do pedido e nada mais.
O link é estável pela vida do pedido: ele não muda quando o pedido troca de entregador ou volta para a fila, então a mensagem que você já enviou continua valendo.
Quatro avisos automáticos no WhatsApp
O destinatário é avisado quando o pedido sai para entrega, quando o entregador está chegando, quando a entrega é concluída e quando houve uma tentativa sem sucesso. Os quatro carregam o mesmo link — um endereço só, cujo conteúdo muda com o estado do pedido.
A tentativa sem sucesso é a que mais economiza ligação: o cliente descobre que o entregador esteve lá antes de abrir um chamado dizendo que o pedido sumiu.
O ETA se corrige durante o dia
A previsão não é a do planejamento da manhã: ela é recalculada a partir da posição real do entregador e das paradas que faltam. Quando o desvio passa do limite, o próximo destinatário da rota recebe o aviso de chegada.
Três horários são guardados separados de propósito: o previsto no planejamento, o atualizado que o cliente vê e o real da chegada. Misturar os três impede qualquer conversa honesta sobre atraso depois.
O que a página de rastreio não mostra
Nenhum identificador interno, nenhum dado da sua empresa, nenhum outro pedido da mesma rota, nenhum documento ou telefone. A posição do entregador só aparece enquanto o pedido está a caminho — fora disso ele está atendendo outra pessoa, e a localização dele não é assunto de quem já recebeu.
Isso é uma decisão de projeto testada, não uma promessa: existem testes que afirmam justamente a ausência desses campos na resposta.
Do seu lado: todos os entregadores no mapa
O console mostra todos os entregadores em movimento, quem está disponível, quem está em rota e quem parou. A presença não é declarada por ninguém — ela é derivada do sinal de GPS que chega do aparelho, porque “esqueci de marcar que voltei” é o estado mais comum de qualquer sistema que pede marcação manual.
Comece a usar hoje
São 14 dias grátis, sem cartão para começar. Os planos partem de R$ 99 por mês e a diferença entre eles é a cota de entregadores e pedidos — as funcionalidades são as mesmas em todas as faixas.
Comprovação de entrega
Nenhuma entrega fecha sem prova
Cada pedido carrega o tipo de confirmação que a sua operação exige. Sem cumprir o que foi configurado, o entregador não consegue marcar a entrega como concluída — e o comprovante fica anexado ao pedido, não no celular de quem entregou.
O comprovante como o dono vê no painel, assim que o entregador confirma.
- Foto na entrega
- O entregador fotografa a encomenda no destino. A imagem sobe direto para o pedido e aparece no painel na hora.
- Assinatura na tela
- O destinatário assina com o dedo na porta. A assinatura fica anexada ao pedido, com a hora e o local em que foi colhida.
- Canhoto assinado
- Quem trabalha com papel fotografa o canhoto já assinado — vale como assinatura do mesmo jeito, e o papel não precisa voltar para a base.
- Confirmação com código
- Um código de 6 dígitos é gerado quando o pedido sai para entrega e enviado ao destinatário. Sem ele, o pedido não fecha.
- Nome de quem recebeu
- Quando basta registrar o recebedor, o nome é digitado na porta e fica gravado junto do pedido.
Toda confirmação vai para uma trilha que não se apaga: quem fechou a entrega, quando e de que forma. É ela que responde meses depois, quando alguém contesta um pedido.
Rota e rastreio ao vivo
A rota no bolso do entregador, a operação na sua tela
O app monta a rota do dia e o entregador só segue a ordem. Do outro lado, você acompanha por onde cada um está passando sem precisar ligar para perguntar.
No app do entregador
A rota do dia como o entregador a recebe, já na ordem calculada.
- Rota do dia calculada
- As paradas chegam ordenadas para render o menor caminho, não na ordem em que os pedidos foram cadastrados. O entregador abre o app e a sequência já está pronta.
- Navegação no app que ele já usa
- Um toque na parada abre o Waze, o Google Maps ou o mapa do próprio aparelho. Ninguém precisa aprender um navegador novo para trabalhar.
No painel, pela web
O mapa do dia, com cada entregador na sua cor e a rota que ele está seguindo.
- Posição ao vivo no mapa
- O aparelho envia a localização a cada 30 segundos enquanto o turno está aberto, e o mapa se move junto — sem recarregar a página.
- Presença observada, não declarada
- Quem está em rota, disponível, em pausa ou sumiu desde as sete sai do próprio sinal de GPS. Ninguém precisa lembrar de marcar ponto no app.
O destinatário acompanha a mesma entrega por um link que não pede instalação nem cadastro — e o endereço continua valendo depois da entrega, virando o comprovante.
Planos
Preço que acompanha o tamanho da sua operação
Você paga pela quantidade de entregadores e de entregas que roda por mês — todas as funcionalidades vêm em todos os planos. Sem taxa por entrega, sem cobrança por transação, sem fidelidade: troque de plano quando quiser.
Starter
Para quem está começando a organizar as entregas.
R$ 99/mês
- Até 3 entregadores
- Até 1.000 entregas por mês
- Todas as funcionalidades incluídas
Pro
Para a operação que já cresceu e precisa de folga.
R$ 249/mês
- Até 5 entregadores
- Até 5.000 entregas por mês
- Todas as funcionalidades incluídas
Business
Alto volume, com vários entregadores em rota todo dia.
R$ 600/mês
- Até 10 entregadores
- Até 8.000 entregas por mês
- Todas as funcionalidades incluídas
Personalizado
Acima de 10 entregadores ou 8.000 entregas por mês.
Sob medida
- Entregadores e entregas sob medida
- Todas as funcionalidades incluídas
- Integração com o seu sistema
- Suporte dedicado
O que vem em todos os planos
Nenhuma funcionalidade fica presa numa faixa acima. O plano define só quantos entregadores você cadastra e quantas entregas roda por mês.
- Cadastro de pedido por foto do romaneio
- Central de pedidos com distribuição e pool
- Roteirização com mapa ao vivo
- App do entregador para Android e iOS
- Rastreio público para o destinatário
- Recebimento por PIX na entrega
- Relatórios de pontualidade e SLA
- Sala de cadastro externo para parceiros
- Integração com embarcadores por webhook
- Suporte humano 7 dias por semana
Todos os planos incluem 14 dias grátis. O cartão é cadastrado no início, mas a primeira cobrança só acontece ao fim do teste. Ao chegar perto do limite avisamos com antecedência para você trocar de plano antes que ele atrapalhe a operação.
Perguntas frequentes
- O cliente precisa instalar alguma coisa?
- Não. O rastreio abre no navegador do celular pelo link que você mandou, sem app e sem cadastro.
- Os avisos são cobrados por mensagem?
- Os avisos usam modelos utilitários do WhatsApp, que é a categoria mais barata da Meta. O custo por mensagem é da conta de WhatsApp da sua empresa.
- Dá para rastrear sem roteirizar?
- Dá. O link de rastreio e os avisos funcionam com o pedido sendo atribuído manualmente; a rota calculada só melhora a precisão do horário previsto.
Veja também
- Sistema de gestão para motoboys
App do entregador para Android e iOS: rota do dia, comprovação na porta, recebimento por PIX e ganhos do dia. Funciona sem sinal e sincroniza depois.
- Software de logística para última milha
Roteirização com janela de entrega e capacidade de veículo, ETA ao vivo, SLA medido e repasse ao entregador calculado. Para operação de última milha.
- Sistema de entrega para farmácias
Controle as entregas da sua farmácia: quem recebeu, com assinatura e foto, pagamento na porta por PIX e aviso ao cliente. Sem depender de aplicativo de delivery.